未成年退款一直不通过

针对您提出的起诉要求未成年退款的问题，首先，您需要准备的材料可能包括：未成年人的身份证明、充值记录、与充值方的沟通记录等。在遵循的法律程序上，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，您应先向有管辖权的法院提交起诉状，法院将在七日内立案或裁定不予受理。立案后，法院将安排开庭审理，并依据《中华人民共和国民法典》中关于限制民事行为能力人的规定（如第十九条），判断充值行为是否有效，从而作出相应判决。
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从法律角度看，未成年人的充值行为需视其年龄和智力状况而定。根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认后才有效。因此，若未成年人未经法定代理人同意进行大额充值，该行为可能被视为无效，家长有权要求退款。
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除了起诉外，您还可以尝试以下途径解决未成年充值退款问题：1.向消费者协会投诉，寻求其协助调解；2.如果充值平台有相关的未成年人保护机制或客服渠道，可再次尝试通过官方渠道申请退款，明确说明情况并提供必要证明；3.若涉及金额较大，可考虑聘请律师发送律师函，以法律手段施压促使对方尽快处理。