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买到假货但是找不到商家

吴亮律师2025-10-12宁波市北仑区律师网

您提到商家已经跑路,这确实增加了维权的难度。但根据【解答内容】中的建议,您仍可以尝试向市场监督管理局举报或向消费者协会投诉,虽然商家跑路,但这些机构仍能记录并调查此事。特别是如果商家通过网络平台销售,您还可以依据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,要求网络平台提供商家信息或进行先行赔付。请保留好购买凭证,这是维权的关键证据。
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若商家被举报后仍不赔偿,您可以:1. 准备充分的证据材料,包括购买凭证、假货鉴定报告等,向法院提起诉讼,要求商家赔偿;2. 如果商家通过网络平台销售,且平台未能提供商家有效信息或未采取必要措施,您也可以考虑将平台作为共同被告;3. 关注当地是否有消费者公益诉讼,符合条件的可以参与,共同维权。
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从法律角度,保护自身权益需做到:1. 保留证据,包括购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等;2. 及时向相关部门举报或投诉,利用法律武器维护自身权益;3. 了解《消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自身权益和维权途径;4. 在必要时,勇敢提起诉讼,要求商家赔偿,让法律成为你最坚实的后盾。

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