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某某退货商家拒绝怎么处理

吴亮律师2025-08-07宁波市北仑区律师网

淘宝退货遭拒可依法维权。拒绝退货可能涉及违约,法律依据为《消费者权益保护法》相关规定。不及时处理,可能导致权益受损,影响退货退款。
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处理淘宝退货商家拒绝的常见方式有:继续协商,或请求消费者协会调解,或向行政部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁,以及提起诉讼。选择时应考虑效率和成本,协商不成可先尝试调解,仍无法解决则考虑投诉或法律途径。
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淘宝退货遭拒这样处理:1. 继续与商家协商,明确退货原因和依据。2. 协商无果,向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。3. 调解不成,根据商品或服务的具体问题,向有关行政部门(如市场监管局)投诉。4. 若与商家有仲裁协议,可按协议提请仲裁机构仲裁。5. 仲裁无果或未达成仲裁协议,可准备相关证据,向人民法院提起诉讼。

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