12315平台商家信息查不到，如何进行投诉？

若12315平台查不到商家信息，可向当地消委会投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉。若商家信息不明，消委会可联合工商部门调查处理。不及时处理可能导致消费者权益受损，如无法退货、赔偿等。
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投诉方式有现场投诉或报警处理。若商家信息明确，建议直接12315投诉；若信息不明，则选择当地消委会现场投诉或报警，以便更快得到处理。
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查不到商家信息可这样投诉。操作如下：1.收集证据，如交易记录、商品照片等；2.前往当地消委会现场投诉，说明情况并提交证据；3.若消委会无法处理，考虑报警并提供证据，请求警方协助调查。